Что делать в случае, если с карты Сбербанка украли деньги

Обладатели банковских карт часто беспокоятся о сохранности денежных средств, находящихся на них. Возможно ли воровство денег с пластиковых карточек? Что делать в случае, если с карты Сбербанка украли деньги? В подобных ситуациях следует располагать необходимой информацией и иметь четкий план действий. 

Способы кражи денег с карты

В результате кражи карточки Сбербанка, мошенники смогут получить с ее помощью наличные деньги или перечислить их по собственному усмотрению. Данная операция является достаточно простой при наличии ПИН-кода.Мошеннические действия для получения денег:

1. Фишинг. Воровство секретной информации о карте (номер, пароли для онлайн-банка, секретный код) в интернете. В результате этого, злоумышленники смогут рассчитываться за услуги и товары в онлайн-магазинах.
2. Скимминг. Предусматривает размещение в аппаратах самообслуживания (терминалах, банкоматах) специальных устройств, с помощью которых можно получить ПИН-код и считать требуемую информацию с магнитной ленты. Это позволяет изготовить дубликат карточки и быстро снять с нее деньги.
3. Шимминг. Более современная разновидность скимминга — электронная плата встраивается внутрь гнезда, принимающего карту, в результате чего крадутся данные карты.

Кто ответственный в случае кражи денег с банковской карты

В целях перечисления или снятия денег, мошенники применяют информацию, которой обладает владелец карты. В подобных случаях, банк не несет ответственности за непредвиденные действия посторонних лиц, так как держит сведения о картах в строжайшей секретности. Необходимо знать, что делать в случае, если с карты Сбербанка украли деньги, как обезопасить собственные деньги от кражи.

Как доказать, что деньги были украдены

Исходя из отзывов пострадавших клиентов, подтвердить подобное воровство достаточно сложно.

Порядок действий при краже:

• написать заявление в полицию;
• подать заявку в Сбербанк о своем несогласии с выполненными действиями;
• запросить у оператора телефонные номера, на которые были направлены денежные средства.

Данная процедура является трудоемкой и далеко не всегда приводит к желаемому результату. Подача заявления в банк должна быть выполнена в самый сжатый промежуток времени. Высказать протест против совершенной операции можно на протяжении месЯца.

Как вернуть деньги, украденные с карты Сбербанка

Возможен ли возврат похищенных средств с карточки, если использовались отдаленные сервисы, включая онлайн-банк? Ответить на этот вопрос достаточно трудно. Получить доказательства о непричастности владельца карты к похищению денег сложно. Ведь в этот момент используются сведения, которые считаются секретными и не могут быть предоставлены другим лицам.

По данной причине необходимо применять дополнительные меры защиты компьютера от вирусов и осторожно относиться к неизвестным рассылкам. Не следует выполнять переходы по ссылкам, которые были получены в письмах. Наиболее безопасным вариантом считается самостоятельное посещение сайта банка с применением поисковых систем. В результате этого, можно получить достоверные сведения о существующих предложениях и акциях. При необходимости подтвердить персональные данные, следует воспользоваться не номером из рассылки, а официальной телефонной линией Сбербанка. В большинстве случаев выясняется, что подобные сведения совершенно не нужны банку.

Меры безопасности при использовании банкомата

Чтобы сохранить деньги на карте Сбербанка в момент использования банкомата, необходимо использовать определенные меры предосторожности.

Правила безопасности:

• в момент набора скрывать ПИН-код;
• использовать устройства терминалов и банкоматов, которые находятся под охраной — в магазинах, в банках и др.;
• при возникновении необычных ситуаций в момент применения аппаратов (не выданы деньги, произошло зависание) передавать сведения в Контактный Центр банка;
• предварительно изучать аппараты самообслуживания на присутствие в них посторонних устройств.

Ошибки банкомата

Бывают, что купюры не выдаются, а деньги снимаются со счета. Подобная ситуация может быть не обязательно результатом постороннего вмешательства, но иногда считается следствием технических сбоев.

Действия при возникновении проблем в работе оборудования:

• предоставить информацию в банк о том, что деньги не выданы, но списаны со счета;
• после инкассации, на счет будут переведены списанные денежные средства;
• при использовании устройства самообслуживания иного банка, процедура возврата будет более длительной.

В случае обнаружения действий злоумышленников или при возникновении ошибки в работе оборудования, они будут исправлены в самое ближайшее время.

Необходимо обязательно сообщать подобную информацию банку по бесплатной телефонной линии. Встречаются ситуации, когда злоумышленники даже устанавливают самодельные банкоматы.

Защита денег на карте при использовании интернета

Можно ли быть уверенными в сохранности своих денег в момент совершения интернет-операций? В целях получения персональной информации часто применяются различные ухищрения.

Варианты получения секретной информации:

• рассылка писем, как будто от банка, с требованием указать секретные пароли и др.;
• использование различных вирусов;
• заполнение информации в анкетах для получения призов и участия в акциях с указанием номеров карточек и паспортных данных;
• размещение ссылок на несуществующую страницу, которая выглядит как у банка и предусматривает указание паролей.

Воровство денег с карты через телефонный номер

В последнее время, достаточно популярно воровство денежных средств с карточки Сбербанка с применением телефона. В этих целях, высылается сообщение о списании со счета денег. В дальнейшем выясняется, что деньги на самом деле были сняты. Для этого, они сначала переводятся на телефон пользователя, к которому прикреплена карта, а затем перенаправляются на другой телефонный номер. Данная операция совершается в результате получения обновленной СИМ-карточки и последующего ее отключения, так как она попадает в категорию старой.

Страхование карты, как мера защиты

Для того, чтобы сохранять спокойствие и не думать о возможности воровства денег с карточки Сбербанка, можно ее застраховать.

Перечень рисков при страховании карты:

• фишинг или скимминг;
• кража ПИН-кода, карты, получение денег;
• повреждение пластиковой карты;
• потеря карты и использование её иными лицами;
• воровство денег после их снятия в кассе или устройстве банкомата;
• сбой в работе аппарата самообслуживания, который вызвал потерю финансов.

Цена данной страховой услуги считается вполне приемлемой и имеет непосредственную зависимость от используемого размера покрытия. В настоящий момент, выплачивая 1161-5310 руб., можно получить сумму 60-350 тысяч руб. В результате этого, можно будет не думать, что делать в случае, если с карты Сбербанка украли деньги.

Как крадут деньги с пластиковых карточек (видео)

Для того, чтобы применение банковской карты Сбербанка было безопасным, необходимо проявлять максимальную осторожность.