Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка

0

Мобильный банк Сбербанка позволяет управлять собственными деньгами, открывать и закрывать счета, заказывать карты, подключать и отключать дополнительные услуги, оплачивать услуги, переводить средства на другие карты и многое другое.

Случается, что онлайн-система блокируется по неизвестной причине. Необходимо знать, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка и в каких случаях это происходит.

Причины блокировки Мобильного банка

Действие данной системы можно остановить самостоятельно.

Причины для блокировки:

  • потерян телефон, привязанный к услуге;
  • утрачена карта или не используется;
  • возникла необходимость смены тарифного плана;
  • нет необходимости в применении.

Функции Мобильного банка:

  • оплата услуг коммунальных организаций;
  • отправка денежных переводов;
  • получение сведений о балансе счета;
  • заказ услуг при помощи СМС;
  • запрос о произведенных операциях по карте;
  • блокировка карты через СМС.

Необходимо учитывать, что отключение и блокировка – абсолютно разные действия. Процедура отключения выполняется только представителем Сбербанка в офисе или оператором Контактного центра. В дальнейшем, можно самостоятельно разблокировать Мобильный банк, отправив СМС-сообщение.

Стоимость услуги Мобильный банк для разных карт

Несмотря на блокировку, банк каждый месяц будет взимать плату за использование услуги (подробнее — в статье Тарифы Мобильного банка). Для карт Visa Electron и Momentum обслуживание стоит 30 руб., для Standard и Classic — 60 руб. На карты класса Gold и выше Мобильный банк подключается бесплатно.

Сбербанк блокирует Мобильный банк, если на счете не хватает денег для оплаты тарифного плана.

Система будет автоматически разблокирована сразу после пополнения счета карты (с помощью банкомата, кассы или переводом через Интернет). Только после отключения услуги Сбербанк не будет начислять плату за обслуживание. 

Разблокировка Мобильного банка через интернет

Самостоятельно разблокировать доступ к системе можно при помощи Сбербанк Онлайн, по СМС, в банкоматах.

Разблокировка через Сбербанк Онлайн

Использовать Сбербанк Онлайн можно после регистрации (необходимо получить пароль и идентификатор).

Войдя в систему, в разделе «Меню клиента» открыть подраздел «Мобильный банк». Он содержит перечень карт, которые подключены к данной услуге. Если действие сервиса приостановлено, можно увидеть надпись — «Заблокирован».

Для активации следует выбрать карточку и кликнуть «Разблокировка услуги». Система отправит СМС с подтверждением на телефон, привязанный к системе. Код из сообщения нужно ввести в соответствующую графу.

Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка при помощи банкомата? Выбранную карту необходимо активировать в устройстве ПИН-кодом. Откроется основное меню, где следует выбрать «Мобильный банк». Затем нажать кнопку «Подключить» и система вышлет пароль подтверждения на телефон. Стоит подтвердить свои действия паролем и Мобильный банк будет подключен.

Разблокировка через телефон (СМС 900)

Чтобы разблокировать Мобильный банк с помощью телефона, потребуется отправить СМС на номер 900. Сообщение составляется в определенном формате и должно содержать конкретную команду.

Варианты СМС для разблокировки:

  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ;
  • RASBLOKIROVKAUSLUGI;
  • UNBLOCKSERVICE;
  • RASBLOKIROVKAUSLUG.

После слова-команды следует поставить пробел, ввести 4 последних цифры номера карты. Затем ставится второй пробел и вводится контрольный код (указан в договоре на обслуживание карты в графе «Контрольное слово»).

Цифры кода указываются без изменений, а знаки обозначаются цифрой «0». Оператор Контактного центра поможет, если возникли сложности. 

Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка через Контактный центр

Активировать услугу можно по телефону Контактного центра. Оператор ответит на запрос, уточнит номер карты, проверочный код и разблокирует систему.

Личное обращение в отделение

При личном посещении отделении Сбербанка необходимо иметь с собой карту и документ, удостоверяющий личность (удостоверение, паспорт).

Смены тарифа Мобильного банка

При первичном подключении Мобильного банка каждый выбирает для себя тарифный план. Чтобы изменить его, необходимо отправить на номер 900 СМС специального формата: название тарифного пакета, пробел, последние 4 цифры номера карты.

Короткие команды для смены тарифа

Чтобы подключить бесплатный пакет «Эконом», следует в сообщении указать специальную команду.

Список команд:

  • ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ;
  • ЭКОНОМ;
  • ECONOM;
  • ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ.

В целях переключения на платный пакет, в СМС нужно ввести команду: ПОЛНЫЙ (POLNIYPAKET), UPGRADE или АПГРЕЙД, ТАРИФ (так как Сбербанке предлагает лишь два тарифных плана, используемый пакет изменится на другой).

После отправки СМС на номер 900, банк отправит уведомление с секретным паролем, для подтверждения изменения тарифа. Полученный код необходимо переслать на номер 900.

ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО