В большинстве случаев, клиенты Сбербанка без особых хлопот получают наличные в широкой сети банкоматов, принадлежащей крупнейшей финансовой структуре страны — Сбербанку. Однако бывают ситуации, когда в следствие забывчивости или технических неисправностей, вводится неверный ПИН-код карты Сбербанка — что делать в таком случае? Ниже будут рассмотрены возможные причины и способы их решения.
Содержание
ПИН-код, как способ авторизации владельца
Для защиты банковских операций, осуществляемых с помощью пластиковых карт, клиентам выдаётся уникальный ПИН-код. Он привязывается к карточке и недоступен посторонним лицам. Его основное предназначение – способствовать защите денежных средств при оплате товаров в магазинах или при использовании устройств самообслуживания. Для платежей в интернете он не нужен. Если во время онлайн-оплаты продавец запрашивает ПИН-код, то он является мошенником.
Любые данные для входа в систему следует всегда хранить в недоступном месте, чтобы они случайно не попали на глаза злоумышленникам. Кроме того, стоит познакомиться с материалами о скиммерах. Эти устройства устанавливаются мошенниками на банкоматы и другое подобное оборудование для считывания данных входа.
Введён неправильный ПИН-код
Действия системы при неверном вводе ПИН-кода:
- после первого неправильного ввода, на экран выводится сообщение об ошибке с просьбой повторить процедуру;
- стоит быть особенно внимательным и тщательно проверять все цифры перед подтверждением. Лучше свериться с бумажным или электронным носителем данных.
Система безопасности Сбербанка допускает подряд всего 2 ошибки.
Три раза введен неверный ПИН-код карты Сбербанка — что делать?
При неверном вводе ПИН-кода 3 раза, карта блокируется на сутки.
Этого времени обычно хватает, чтобы успеть принять нужные меры. Если карта утеряна или попала в руки злоумышленников, то её можно заблокировать. При этом, посторонние лица уже не смогут получить деньги со счёта. Если неверный ввод выполнен случайно, а деньги требуются сейчас, то их всегда можно получить в отделении Сбербанка.
Раньше карточка задерживалась в устройстве и приходилось обращаться лично в отделение банка и заполнять заявление. После нескольких недель проверок и ожидания, можно было забрать свою долгожданную карточку.
Карта заблокирована — как снять деньги?
Заблокированная карточка является эффективным средством против мошенников. Двадцати четырёх часов вполне достаточно для выполнения всех процедур, связанных с безопасностью счёта. С деньгами ничего не случится, а при необходимости, можно обратиться в кассу отделения банка, где получить на руки требуемую сумму наличными. Кроме того, написав заявление, можно проводить со счётом и другие операции.
Сбербанк допускает досрочную разблокировку. Для этого достаточно позвонить на номер горячей линии 8800 555 55 50 и оставить заявку оператору. Сотрудник Сбербанка проведёт быструю идентификацию пользователя по данным карточки и паспорта, а затем поможет с досрочной активацией.
ПИН-код правильный, но устройство его не принимает
Встречается ситуация, когда цифры указаны верно, но система выдает, что введен неверный ПИН-код карты Сбербанка — что делать? Такие проблемы носят обычно технический характер.
Для решения вопроса, нужно действовать согласно алгоритма:
- зайти в любой филиал Сбербанка и обратиться с просьбой к сотруднику;
- специалисты рассмотрят проблему и найдут её решение;
- если специалисты выяснят, что проблема была в карте, то понадобится её замена.
Для перевыпуска, нужно в отделении Сбербанка написать специальное заявление с указанием причины замены карточки. Новая карта будет иметь другие номер и ПИН-код.
Такие случаи встречаются очень редко. Чаще всего, ошибка кроется в чрезмерной спешке и неаккуратности владельца пластиковой карты.
Если, по какой-либо причине, карточку заблокировали или она застряла в банкомате, то следует быстро информировать о случившемся сотрудников Сбербанка. Деньги останутся в полной сохранности на счёте. При необходимости, их можно получить в кассе отделения банка. Процедура блокировки повышает безопасность использования карточек Сбербанка, следует отнестись к ней с максимальным спокойствием и пониманием.